La función de programación de entrevistas de Clara AI en WhatsApp aborda los problemas de no presentación con un bucle de confirmación incorporado en el proceso — antes de que ocurra la entrevista.

El problema con la programación de entrevistas no es hacer la reserva. Son las no presentaciones.

Un candidato reserva un espacio, surge algo, no asiste, y el reclutador se entera cuando nadie se une a la llamada. El espacio se ha ido. El siguiente candidato en la cola nunca tuvo la oportunidad.

Las confirmaciones de Clara AI por WhatsApp solucionan esto.

Cómo funciona la invitación de WhatsApp

Una vez que un candidato ha sido preseleccionado, el reclutador envía una invitación de reserva. Con WhatsApp habilitado, la invitación se envía tanto por correo electrónico como por WhatsApp simultáneamente.

El mensaje de WhatsApp contiene un enlace para elegir un espacio, con un botón que abre directamente el calendario de reservas.

El enlace de reserva es de un solo uso. Una vez que un candidato selecciona un espacio, el enlace se desactiva, previniendo reservas duplicadas de la misma invitación.

Cuando el candidato reserva, recibe un correo de confirmación de Clara que incluye un evento del calendario .ics para facilitar la entrada en su agenda.

El aviso de confirmación de 24 horas

A 24 horas antes de la entrevista programada, el candidato recibe un recordatorio por WhatsApp que incluye botones de Respuesta Rápida nativos: ✅ Sí o ❌ No. Un toque es todo lo que se necesita.

Responder Sí actualiza el estado a Confirmado y programa el recordatorio de 1 hora.

Responder No actualiza el estado a Cancelado, libera el espacio para el siguiente candidato y notifica al reclutador automáticamente.

No responder deja la reserva programada y el recordatorio de 1 hora todavía se envía.

Estados de la tarjeta del candidato

Cuando WhatsApp es el canal activo, las tarjetas de candidato en la pipeline de Clara reflejan el estado de la conversación en tiempo real:

• Reservado (espacio seleccionado)

• Confirmado (el candidato respondió Sí)

• Cancelado (el candidato respondió No o el reclutador canceló)

Esto le da a los reclutadores una vista en vivo de la probabilidad de asistencia sin perseguir manualmente a los candidatos.

Qué ocurre 1 hora antes

Si un candidato confirmó su asistencia, recibe un recordatorio por WhatsApp 1 hora antes de la entrevista.

Si respondió No o se canceló el espacio, el mensaje de 1 hora no se envía.

Solo las entrevistas confirmadas reciben el aviso final.

Alternativas solo por correo electrónico y SMS

WhatsApp es una opción de canal, no la única. Los reclutadores pueden configurar la programación para que funcione a través de correo electrónico y SMS en su lugar.

En esta configuración, los recordatorios se envían a las 24 horas y 1 hora, pero no hay un aviso de confirmación: el candidato recibe un recordatorio estándar sin botones de Sí/No.

La programación de entrevistas por WhatsApp está disponible ahora. Habla con el equipo de Clara para configurarlo en tu cuenta.